Prélèvement Facet : à quoi correspond ce débit CB sur mon compte bancaire ?

Premier partenaire financier des magasins Conforama depuis l’année 2015, la société Facet a été rachetée par CETELEM dernièrement. Devenu donc une filiale du groupe CETELEM, si vous avez contracté une des offres Facet chez Conforama, vous conservez les mêmes avantages avec la carte Aurore qui lui a été attribuée. Pour vous connecter à votre compte Facet toutefois, vous devrez désormais aller sur le site Internet de Cetelem.

Pour contacter par téléphone le service concerné, il vous suffit d’appeler le numéro suivant:

Pourquoi je suis prélevé par Facet sur mon relevé bancaire ?

Une question concernant un prélèvement ? Vous pouvez appeler directement le service concerné, voici le numéro de téléphone 0890401277

Lors de vos achats sur le site Conforama, vous avez pu cocher la case pour que le paiement de vos achats soit effectué avec le prêt consommation de chez Facet. Vous pourrez vous attendre alors à des prélèvements libellés au nom de Facet dans votre relevé bancaire. Dans d’autres cas, vous pourrez être également prélevé par Facet au cas où votre compagnon aurait souscrit à l’emprunt, sans vous en avoir informé. Vous pourrez également avoir été victime d’un escroc qui a usurpé votre identité pour obtenir le crédit proposé. Demander des explications auprès du service client Facet serait alors la première étape à faire dans ces cas.

Téléphone et contact pour une opposition à un prélèvement Facet

Si vous avez décidé de faire opposition à un prélèvement Facet, vous pourrez joindre le service client Facet par téléphone, où un conseiller pourra vous proposer les meilleures solutions face à toute situation. L’espace client Facet, aujourd’hui disponible sur CETELEM est également à votre disposition pour envoyer votre demande d’opposition. Sur les comptes de réseaux sociaux de CETELEM, vous pourrez aussi contacter le service client pour leur faire part de votre demande.


Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *